最近我应邀参加一处聚会。有位漂亮的小姐知道我是谁后就即说：“先生能不能请你告诉我你所经过的名胜有那些地方和你所看到的离奇景色？”

　　我们坐下旁边沙椅后她接着提到最近她跟她丈夫去了一次非洲。“非洲！”我接着说：“那多么有趣，我总想去一次非洲可是除了在阿尔及尔停

　　留过二十四小时外；就没有去过非洲其它地方，你有没有去了值得你缅怀的地方，那是多么幸运我真羡慕你你能告诉我关于非洲的情形吗？”

　　那一次谈话我们说了四十五分钟她不再问我到过什么地方看见过什么东西。她再也不谈论我的旅行；她所要的是一个专心的静听者藉使她能扩大

　　她的“自我”而讲述她所到过的地方。

　　这是她与众不同、特殊的地方？不许多人都像她一样的。

　　不过我自己知道我已经这样做了，那是我“仔细的静静的听”。我静静的听用心的听我现自己对她所讲的确实生了兴趣同时他也这样感觉到所以

　　自然地使他高兴了。那种“静听”是我们对任何人一种尊敬的和恭维的表示。伍福特在他“异乡人之恋”一书中曾经这样说过：“很少人能拒受

　　那专心注意所包含的谄媚。”


　　谈一个成功的生意它的秘诀是什么？我依照那位笃实的学者“依烈奥脱”所说过的他说：“一桩成功的生意往来没有什么神秘的诀窍……专心静

　　听着对你讲话的人那是最重要的再也没有比这个更重要的了！”

　　那是很明显的是不是？这问题你不需要花四年时间去哈佛大学研读。但我们都知道，有很多商人租用豪华的店面减低进货成本陈设新款漂亮的橱

　　窗花去钜额的广告费可是所雇用的却是那些不愿意静听顾客讲话的店员，那些店员截断顾客的话、反驳顾客、激怒顾客似乎要把顾客赶出大门才

　　甘心！

　　很多人找医生，他们所要的不过是个静听者。

　　需要记住：跟你说话的人对他自己来讲他的需要、他的问题比你的问题要重要上百倍。

　　所以你如果要别人喜欢你。

　　做一个善于静听的人鼓励别人多谈谈他们自己。